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技术支持

礼忆录支持 iOS 18.5 及以上版本,无需注册账号,所有功能免费使用。

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COMMON QUESTIONS

常见问题

为什么没有礼忆录登录入口?

礼忆录不建立独立用户账号。数据保存在本机,并在系统 iCloud 可用时同步到当前 Apple ID 的私有 iCloud 空间。

如何确认 iCloud 是否可用?

打开“我的 > 数据管理”,查看 iCloud 同步状态。若显示未登录、受限、空间不足或网络不可用,请按页面提示检查系统设置。即使 iCloud 暂时不可用,也可以继续在本机使用 App。

删除并重新安装后数据会回来吗?

只有已经成功同步到 iCloud 的数据才可在重装后恢复。首次正式使用前,建议在两台设备间验证同步,并定期通过“数据管理 > 导出为 JSON”保存完整备份。

如何备份与恢复?

JSON 包含结构化记录与照片,可用于恢复;CSV 只包含结构化文字数据,适合查看和整理,不包含照片。导入 JSON 时,相同 ID 的现有记录会被跳过,避免重复。

相机或相册不能使用怎么办?

前往“系统设置 > 隐私与安全性”,确认礼忆录已获得相机或照片权限。若照片存储在 iCloud 照片中,首次载入可能需要网络连接。

为什么没有 AI 大模型回答?

当前版本只提供设备内的珍藏搜索,支持人物、年份、分类、时间和关键词,不调用外部大模型服务,也不需要 API Key。

成就和外观是否收费?

不收费。所有达成的奖励和典藏外观都可以免费领取和使用。同一 UI 位置一次只能启用一个外观,可在奖励陈列柜中查看和切换。

BEFORE YOU WRITE

让我们更快定位问题

  • 礼忆录版本号与 Build 号
  • iPhone/iPad 型号和 iOS 版本
  • 问题发生的页面与操作步骤
  • 是否开启 iCloud,以及同步状态文字
  • 不包含私人内容的界面截图

KEEP IT PRIVATE

请不要发送

Apple ID 密码、验证码、完整私人照片库,或未经脱敏的 JSON/CSV 导出文件。

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